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Cambios y devoluciones
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PREGUNTAS FRECUENTES
PEDIDOS
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Sí. Tienes 14 días naturales desde la recepción para cambiar la talla o devolver tu pedido, sin necesidad de indicar el motivo. La prenda debe estar sin usar y con sus etiquetas.
How do I start a return or exchange?
Once your return is received and inspected, your refund will be processed immediately. Depending on your payment method, it may take 1–3 business days to appear.
¿Cómo inicio un cambio o una devolución?
Escríbenos por WhatsApp al [WHATSAPP] o a [EMAIL] indicando tu número de pedido. Te explicaremos los pasos y, en caso de devolución, te reembolsaremos en un plazo máximo de 14 días desde que recibamos la prenda.
¿Hacéis envíos a toda España?
Enviamos gratis a toda la península. Por el momento no realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla ni fuera de España. El plazo de entrega te lo confirmamos por WhatsApp al validar tu pedido.
¿Puedo pagar contra reembolso?
Sí. Pagas al recibir tu pedido, en efectivo o con tarjeta. No pagas nada por adelantado.
¿Cómo sé cuál es mi talla?
Nuestras prendas tienen un corte regular: elige tu talla habitual. Si dudas entre dos tallas, escríbenos por WhatsApp con tu altura y tu peso y te aconsejamos. Y si no te queda bien, el cambio de talla es fácil.
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Por correo a [EMAIL]. Respondemos en menos de 24 horas, de lunes a sábado.